Svaka služba za help desk ili korisnički servis treba odgovarajući help desk softver da bi mogla da isprati i evidentira sve prijave kvara sistema.
Naš help desk program pod nazivom mojHELPDESK nudi sve ono što je potrebno jednoj takvoj službi. Ono što je bitno je da je pretraga računara i ostalog hardvera obavlja u sekundi. Moduli koje nudimo su: prijava kvara (PC, hardver),evidencija ugovora, evidencija troškova, servis. Postoji i razvijeni modul izveštavanja koji daje različite dnevne i mesečne izveštaje o kvarovima, tipu kvara, sistem administratorima, njihovoj efikasnosti, broju intervencija, pregled računara po kancelarijama, lokacija, starosti, operativnom sistemu… Softver za help desk se prodaje u dve verzije: osnovni i napredni paket.
Znači, kupovinom našeg softvera za help desk dobijete jedan kompletan program za vođenje help desk-a.
KARAKTERISTIKE HELP DESK SOFTVERA
| Moduli | Osnovni paket | Napredni paket |
| PC |  |
|
| Hardver | |
|
| Radnici | |
|
| Prijava kvara | |
|
| Servis | |
|
| Evidencija ugovora | |
|
| Evidencija troškova | |
|
| Izveštavanje | |
|
| Cena |  |
 |
Galerija slika:
Pogledajte detalje o našem drugom proizvodu: